ViviSassari
Buone notizie per i numerosi viaggiatori della provincia di Sassari e di tutta la Sardegna che utilizzano i voli in continuità territoriale di Aeroitalia. È stato finalmente risolto il problema tecnico che aveva causato disagi e costi extra sul sistema di prenotazione della compagnia, e sono in arrivo i rimborsi per chi ha pagato somme non dovute.
La questione, affrontata durante il Comitato di monitoraggio del 13 marzo, vedeva Aeroitalia riconoscere un “bug informatico” che applicava automaticamente penali ingiustificate per le modifiche della data di viaggio. Questa anomalia, ora corretta sul sito web della compagnia, e in fase di aggiornamento sull’app, aveva generato frustrazione tra i passeggeri.
L’Assessora regionale dei Trasporti, Barbara Manca, ha ribadito l’impegno costante della Regione nel vigilare sul rispetto delle condizioni del decreto sulla continuità territoriale. “Il Comitato di monitoraggio – ha spiegato – è cruciale per intervenire prontamente quando emergono criticità operative come questa”. È stato infatti confermato che, per i viaggiatori in continuità, il cambio data deve essere gratuito entro i termini previsti.
La Regione ha chiesto un intervento immediato ad Aeroitalia per ripristinare la correttezza del sistema e assicurare il pieno rispetto dei diritti dei passeggeri sardi. Con la risoluzione del problema, la compagnia si è impegnata a rimborsare tempestivamente tutte le somme erroneamente addebitate, portando a termine una vicenda che aveva creato non pochi grattacapi a chi si sposta tra l’isola e il Continente.
Fonte: Sassaritoday
